La piattaforma Polis Istanze OnLine è un portale web realizzato e gestito dal Miur (Ministero Istruzione Università e Ricarca) dedicato al personale della pubblica amministrazione con contratto indeterminato e determinato, la piattaforma può essere utilizzata anche da coloro che aspirano a lavorare nel mondo della scuola come i Docenti o il Personale ATA, per poter beneficiare di tutti i servizi che la piattaforma mette a disposizione è necessario effettuare la registrazione al portale, senza la quale l’utente non può accedere ed usare tutti i servizi ad esso connessi.
Non tutti sanno che per la piattaforma Istanze OnLine del Miur esiste un numero da contattare in caso di assistenza o per segnalare delle problematiche connesse alla piattaforma web, i numeri per l’assistenza sono due, il primo è dedicato agli utenti utilizzatori come docenti, personale ata o aspiranti tali, mentre il secondo numero è dedicato alle scuole che possono contattare il numero in caso di necessità o problemi di varia natura.
Per problematiche tecniche relative al portale Istanze on line il numero telefonico da contattare per richiedere assistenza è 080 9267603, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18:30
Mentre il numero verde per le scuole è 800903080 può essere contattato solo dalle scuole, non direttamente dagli utenti